2015年2月7日,“2015年全市物業(yè)行業(yè)工作會議”在長沙市政府召開，會議過程中市住建委黨委委員、副主任程定夫同志宣讀了《關(guān)于推廣2014年度全市物業(yè)管理示范項目和示范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定》，長房·白沙灣、長房·南屏錦源、長房·時代城三個項目均以優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、完善整潔的設(shè)施設(shè)備、有序的檔案資料、優(yōu)質(zhì)特色的物業(yè)服務(wù)等被評為長沙市物業(yè)管理示范項目。

　　長房物業(yè)一直將高品質(zhì)的服務(wù)和高效率的內(nèi)部管理作為公司發(fā)展的基礎(chǔ)，同時，也借此創(chuàng)優(yōu)機會通過政府主管部門的幫助與指導(dǎo)，推進我們的服務(wù)向高要求、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)看齊。此次創(chuàng)優(yōu)以鍛煉物業(yè)管理隊伍，完善小區(qū)設(shè)備設(shè)施和環(huán)境，建立物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化運行體系，提供優(yōu)質(zhì)恒久的物業(yè)服務(wù)，樹立長房物業(yè)品牌為目的，采取了一系列的品質(zhì)提升措施：一是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，抓制度執(zhí)行。二是制定和完善客服、保潔等5個管理細則，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細化到人和崗位。三是建立一戶一檔制的業(yè)主電子檔案，實現(xiàn)便捷查閱；四是對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備和整體環(huán)境進行全面的改善,全天24小時受理業(yè)主報修投訴，為業(yè)主提供及時滿意的服務(wù)。五是為抓好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，每天檢查一次執(zhí)行情況，每周召開一次周例會，每月進行一次檢查與考核。

客服“站立式、微笑服務(wù)” 

實行軍事化管理，提升保安形象 

工程人員上門服務(wù)“五個一”：一個箱子、一雙手套、一雙鞋套、一條毛巾、一張報紙； 

　　舒適優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境
　　我們要強化市優(yōu)創(chuàng)建工作,提升物業(yè)品牌 ,堅持將市優(yōu)創(chuàng)建中的高標(biāo)準(zhǔn)，落實到日常管理中，并把在創(chuàng)優(yōu)工作中總結(jié)出來的一些好的經(jīng)驗在所有項目全面推廣。市級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)金字銅牌，既是長房物業(yè)的榮譽，也是沉甸甸的責(zé)任，但更是長房物業(yè)不斷前行的動力。長房物業(yè)將以更為成熟、專業(yè)的態(tài)度，為小區(qū)業(yè)主提供專業(yè)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為長房集團產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦!